A . 在贷款结清后，银行拒绝配合消费者办理解除抵押手续。
B . 未经消费者同意，银行将消费者的个人信息提供给证券公司。
C . 消费者正常还款期间，银行将消费者提供的质押物变卖。
D . 客户经理向消费者承诺贷款利率、放款时间。