当前学科:中级客房服务员
  • 题目: 单选
    住店宾客经常向话务员询问有关电话号码或通过电话找人。当客人要求总机帮助找人时,总机()。

      A . 不能代为找人,并致歉
      B . 停下手中工作设法帮助找到客人
      C . 婉拒客人的要求,并致歉
      D . 在不影响正常工作的前提下,尽力帮忙

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