主页
学科
搜索
账户
常见问题
当前学科：前厅服务员考试
题目：
单选
在处理客人投诉的过程中，最关键的环节是（）。
A . 表示同情和歉意
B . 做好记录
C . 为客人解决问题
D . 检查和落实
答案：
<查看本题扣1积分>
查看答案
答案不对？请尝试站内搜索
推荐知识点:
离心机启动时最先开始的程序是（）。
保守病人的秘密，其实质是（或体现了什么原则）（）
抽取胎儿血液不能诊断（）
下列关于板块构造的说法不正确的是（）
设备点检的要素有：压力、流量、泄漏、振动、给油状况、松弛、（）等。
溜井上、下口作业时，无关人员不应在附近逗留。
肛痈的临床特点是（）
简述人的行为的特点。
男性，23岁，足球运动员，多次右膝扭伤肿胀史，3个月来运动中常突然出现右膝“错位”、疼痛，影响正常运动。查体：右股四头肌萎缩，前抽屉试验阳性，侧方应力试验阴性。该患者的诊治错误的是（）
十二指肠溃疡的描述中正确的是（）