A . 在办税服务厅及时张贴公告，做好宣传解释
B . 值班领导或负责人应及时将情况上报应急工作领导小组，联系信息技术人员尽快查明原因，排除故障
C . 短时间内不能解决故障的，及时报告，按规定程序启动业务应急预案
D . 对不必即时处理的涉税事项，办税人员应与纳税人约定好时间，待故障修复后及时通知纳税人
E . 故障排除，系统恢复运行后，通过网络、媒体、电话等方式及时向纳税人进行公告