孙阳是天津某厂家属区的专职社会工作者，服务于离退休老人社会福利机构。红桥区下发了一份关于改善离退休老人生活条件的文件到孙阳单位，孙阳积极组织各方面资源，逐步改善辖区内离退休老人的生活条件。则社会工作者孙阳扮演的角色是()。