主页
学科
搜索
账户
常见问题
当前学科:中级机械焊接工
题目:
单选
在顾客投诉处理过程中,无论何时都要坚持“顾客总是对的”这一原则,即使顾客有误,也绝不能与顾客发生争辩,要耐心解释,缓解气氛。这一原则属于顾客投诉处理的()原则。
A . 绝对性
B . 及时性
C . 道歉性
D . 补救性
答案:
<查看本题扣1积分>
查看答案
答案不对?请尝试站内搜索
推荐知识点:
九转回肠是()的代表菜。
不明原因的急慢性腹痛()
男,15岁,误服对硫磷后昏迷2小时。查体:多汗,流涎,双瞳孔针尖大小,双肺满布湿性啰音,四肢肌肉颤动。下列哪项治疗措施是错误的()
流行病学实验研究的人群来自()。
8086外接程序存储器和数据存储器,采用哪种编址方法
支架和拱架的卸落应分几个循环卸完,卸落量开始宜小,以后逐渐增大,卸落时纵向和横向都应同时一起卸落。
兼有养阴功能的方剂是( ) A.苓桂术甘汤 B.猪苓汤 C.防己黄芪汤 D.实脾散 E.五苓散
重症肺炎发生腹胀大多因为()。
全国人民代表大会与其他国家机关的关系是()。
不能准确地判断物品的位置,伸手取物时或未达该物而抓空,或伸手过远将物品碰倒。患者可能有()