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当前学科:10086运营部知识考试
题目:
多选
当客户来电咨询GPRS业务资费,客服代表人工受理时,必须向客户同时介绍()
A . CMWAP业务资费;
B . CMNET业务资费;
C . CMWAP业务资费或CMNET业务资费;
D . 以上都正确;
答案:
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