A收到查询、查复应当日处理，至迟不得超过第二个工作日上午

B小额支付系统业务的金额、币种、业务类型不得通过查询查复代为更正

C查询查复应遵循“有疑必查、有查必复、复必详尽、切实处理”的原则

D发出查询第二个工作日仍未收到查复的，应再次发出查询，并联系其上级行督促查办