A省级（含）以上报纸、杂志、电视或网络媒体（指各大门户网站、金融专业网站等）刊载的涉及信用卡业务的负面信息

B发生申请欺诈风险事件，且涉及账户户数达到5户（含）以上，但不满20户的

C发生交易欺诈（指伪卡、未达卡、账户盗用等）风险事件，且涉及账户户数达到10户（含）以上的

D有效投诉。有效投诉是指客户投诉的内容经核实后确认属实的信用卡投诉类风险事件