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当前学科:10086运营部知识考试
题目:
多选
客服代表在工作过程中如有()等表明身份提出采访,或要求我方参与直播热线解答客户疑难投诉问题的电话要按媒体、特殊单位热线对外应答流程操作。
A . 电台;
B . 工信部;
C . 消保处;
D . 质监局。
答案:
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