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当前学科:DYK客服经理考试
题目:
单选
客户不满意而又不向我们抱怨,其给专营店带来的最大伤害是()
A . A、客户流失
B . B、客户投诉
C . C、不良传播
D . D、消极抵抗
答案:
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