当前学科:中级话务员
  • 题目: 多选
    在与客户的沟通过程中,可能会有一些词语你没有听清,也可能有一些专业术语让你听不懂,这时你就特别需要向客户进行确认,请问以下哪些是向客户进行确认的恰当时机()

      A . 当回答完客户的一个问题或解决一个异议时
      B . 当客户沉默时
      C . 当刚刚进行完产品推荐时
      D . 提供解决方案后
      E . 成交促成前

    答案: <查看本题扣1积分>

    查看答案

    答案不对?请尝试站内搜索