A . 设计好问题漏斗，通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的
B . 在询问客户时，问题面要采用由窄到宽的方式逐渐进行深度探寻
C . 结合运用扩大询问法，可以让客户多说，我们倾听，以获得客户更多的需求信息
D . 要善于对客户谈到的要点进行归纳总结并确认