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当前学科：高级加油站操作员考试
题目：
单选
在顾客满意调研中，通过与调查对象进行直接谈话来了解其满意状态、需求趋向的方法是（）。
A . A、观察法
B . B、谈话法
C . C、实验法
D . D、问卷法
答案：
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