当前学科:汽车服务工程
  • 题目: 多选
    按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定,海马汽车五步法服务流程包括以下流程()

      A . A、保养提醒流程
      B . B、接车流程
      C . C、外出救援流程
      D . D、投诉处理流程
      E . E、跟踪回访流程
      F . F、交车流程

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