主页
学科
搜索
账户
常见问题
当前学科:导游资格
题目:
多选
导游人员在接待服务中,面对旅游者的口头投诉,应该( )。
A . 据理力争
B . 认真处理,积极弥补
C . 核查、分析投诉原因
D . 认真倾听
E . 及时调整服务
答案:
<查看本题扣1积分>
查看答案
答案不对?请尝试站内搜索
推荐知识点:
产品原则
高血压患者管理,对第一次出现血压控制不满意,应在几周内随访()
一般机床照明电源常用电压为~220V。( )
苔藓植物具()。
原来会计准则中,无形资产一般不允许计入成本只能计入费用,所做分录为借:管理费用 贷:无形资产 而新会计准则中所作分录为借:管理费用 贷:累计摊销同时,新会计准则规定,如果无形资产的摊销与产品的生产密切相关的话,允许计入成本。所作分录为借:制造费用 贷:累计摊销。
根据消防控制室的性质,每班不应少于()人。
银行业金融机构能否( ),是其经营管理成败和服务水平高低的一个重要标志。
下列各项中,属于会计规章的是()。
肾素的分泌部位在()
土地基础设施类型主要包括有哪几通几平?