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当前学科：DYK客服经理考试
题目：
多选
2013年一季度神秘顾客，互动问诊环节执行率最低的3个项目是（）
A . 环车检查-发动机舱
B . 安装三件套
C . 引导客户前往休息区
D . 环车检查-后备箱
答案：
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