当前学科:第六章交通运输、物流体系与供应链管理
  • 题目: 多选
    运输企业对顾客的各种要求能否及时满足,表明()

      A . A、企业的服务导向
      B . B、企业服务的传递效率
      C . C、顾客对企业服务质量的预期水平
      D . D、顾客真实感受到的服务水平
      E . E、公众印象

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