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当前学科：客户服务中心的客户关系管理
题目：
单选
按照客户状态进行客户分群时，话费突减、合约到期等状态的客户称为：（）
A . A、稳定客户
B . B、预警客户
C . C、离网客户
D . D、VIP客户
答案：
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