A . A、要求包括明示的要求、通常隐含的要求、必须履行的要求；
B . B、必须履行的要求，是指在文件中阐明的要求
C . C、通常隐含的要求是指那些不言而喻的要求
D . D、要求可由顾客或其他相关方提出