当前学科:第五章旅游故障的预防与处理
  • 题目: 多选
    发生漏接事故后,地陪的处理方法是()。

      A . A、及时向游客道歉
      B . B、采取弥补措施,加倍做好服务工作
      C . C、认真总结和检讨
      D . D、对于非自身原因要解释清楚,以免误会

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