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当前学科:客户关系管理
题目:
单选
著名学者杰里米·霍普和托尼·霍普在其著作《在第三次浪潮中的竞争》中指出,在当今市场经济条件下,企业有是中小企业要想获得长期的利润,关键是找到“忠诚的客户”并向这些客户提供长期的()。
A . 个性化服务
B . 虚拟化服务
C . 增值化服务
D . 直销化服务
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