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当前学科：煤矿安全知识
题目：
问答题
为什么制定《矿山安全法》？
答案：
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现代化转炉炼钢厂设置铁水预处理方法的原则是（）。
事故应急救援包括事故单位自救和对事故单位以及事故单位周围危害区域的（）。
中共中央办公厅近日印发《关于培育和践行社会主义核心价值观的意见》，《意见》获舆论广泛好评。下列评价不正确的是（）
车床上使用的刀具。最基本特征是什么？
下列关于飞行操纵关断活门和扰流板关断活门的描述中正确的是（）.
既可治疗寒闭神昏，又可治疗热闭神昏的药物是（）。
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某餐饮连锁企业多年来一直坚持以客户为中心的服务理念，通过各种方法提高客户服务的质量，在竞争激烈的餐饮行业中独树一帜。该企业不仅十分注重与本行业最优秀企业进行全方位的比较，以发现问题，改进提高，而且擅长站在食客的角度对企业的各个业务流程进行全面的分析。该企业把食客就餐的过程分为以下几个环节：食客在服务员引领下就座；食客点菜；等候上菜；食客需要茶水、纸巾等用品；用餐完毕、食客结账等。该企业深知，以上任一环节出问题，就会导致客户认为该餐厅的服务质量较差。因此，该企业将上述每一环节的责任具体落实到人，并且做到每天总结、整改、提高。对业务流程进行分析的主要步骤有哪些？
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