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当前学科：消费者权益保护法
题目：
多选
会员银行应当采取以下何种方式向残障人士提供公平公正、诚实守信的文明规范服务？（）
A . 完备的设施
B . 热情的态度
C . 良好的作风
D . 文明的形象
答案：
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