A . A、要求导游人员认路，能带领游客旅行游览
B . B、导游人员要有救护知识，随身为客人准备些自备药
C . C、食、住、行、游、娱、相关接待服务
D . D、导游人员要保管好客人的证件和物品
E . E、导游人员应语言流畅、能够绘声绘色进行导游讲解