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常见问题
当前学科:客户服务中心的客户关系管理
题目:
单选
为了不让客户漏听重要的信息,在与客户的对话过程中,客服代表在音准方面要注意()。
A . 说普通话,咬字准确,发音清晰
B . 声音要富有磁性和吸引力
C . 语速适中,应该让客户听清楚你在说什么
D . 注意使用规范用语
答案:
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