当前学科:中级话务员
  • 题目: 多选
    处理客户投诉的重要性有()

      A . 投诉信息是企业资源
      B . 投诉是难得的免费学习机会
      C . 客户口碑对企业的影响
      D . 客户口碑对企业的发展

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