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当前学科:汽车服务工程
题目:
单选
大部分不满意的顾客至少要向()个人讲述他们不愉快的经历;与此相反,满意的顾客大约只向5个人讲述他们愉快的经历。
A . 8
B . 9
C . 10
D . 11
答案:
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