A . A、体现游客愿望和保障安全B . B、安排合理和确保履约C . C、导游服务到位和导游人员良好的素质D . D、提高旅游收入，可向游客索要必要的服务小费E . E、正确处理导游服务过程中发生的各种问题与事故
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