当前学科:卷烟服务营销
  • 题目: 多选
    面对零售客户拒绝上柜,客户经理在工作中要注意()

      A . A、平静面对,倾听并理解,表现出兴趣
      B . B、不要和客户发生争执,不要针对个人
      C . C、把客户意见具体化
      D . D、使用利益销售法

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