A . A、负责本行电子支付风险事件的管理、调查、垫款的发起等工作
B . B、负责向商户管理行提供办理退款所需的客户相关证明材料
C . C、现场调取客户资料，介入公安部门的案件调查
D . D、在必要情况下负责与客户面对面或上门进行安抚工作