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当前学科:汽车服务工程
题目:
问答题
简述服务质量衡量遵循的原则。
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19世纪。英国商人颠地在议会上指着中国的一件青铜器和一件瓷壶说,青铜时代代表了古老的中国,沉稳、厚重、结识;而瓷器就像如今的中国一样,丰满、浑圆、骄傲,瞧不起世界上的一切,但它却经不起一根手指的力量..。说着颠地用一根手指将这个瓷壶从桌子上推到了地市,瓷壶被摔成了碎片。就这样,虽然开始时议员们还对向中国出兵表示反对,但颠地富有煽动性的演说最终促使议会以271:262票的微弱多数通过了向中国派遣舰队的战争拨款。据此,有人提出是“一根手指发动了一场鸦片战争”。这种观点是()。
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