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当前学科:中级话务员
题目:
多选
客户投诉处理的基本原则包括()
A . 优先性原则
B . 有效性原则
C . 技巧性原则
D . 标准性原则
E . 优越性原则
答案:
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机场飞行区指标I为1或2的仪表跑道应在()端设置跑道端安全地区。
某均质砂土建筑地基采用沉管砂石桩处理。砂土地基的天然地基承载力为130kPa,砂土地基的天然孔隙比e0=0.79,最大孔隙比emax=0.8,最小孔隙比emin=0.65,要求处理后砂土的相对密实度达到D=0.82。初步设计时,按等边三角形布桩,砂石桩直径为0.6m,处理后桩间土承载力特征值为160kPa。按《建筑地基处理技术规范》JGJ79-2012作答。假定不考虑振动下沉密实作用,按正方形布桩,沉管砂石桩间距s(m)最接近于下列()项。
单片机系统复位后,PSW=00H,因此片内RAM寄存区的当前寄存器是第()组,8个寄存器的地址为()~()。
储蓄机构在代扣税款时,应当在给客户的()上注明已扣税款的数额。
对血液标本发生溶血影响最小的因素是().
卷筒上钢丝绳尾端的固定装置安全情况检查应()一次。
由基本RS触发器组成的数码寄存器清零时,需在触发器()。
使急性闭塞的冠状动脉再通,心肌得到再灌注,缩小心肌梗死面积的治疗措施是()
下列声息中哪几项属阳:()。
项目进度控制网络图由()、()、()三部分组成。