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当前学科:银行柜员
题目:
多选题
接受客户批评和听取意见时()
A
要表示感谢,不要争辩
B
自己解决不了的,请示领导解答处理
C
在工作中受到委屈时,要顾全大局,谦和礼让,求得理解,禁止与客户争吵
答案:
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