当前学科:银行柜员
  • 题目: 多选题
    接受客户批评和听取意见时()

      A要表示感谢,不要争辩

      B自己解决不了的,请示领导解答处理

      C在工作中受到委屈时,要顾全大局,谦和礼让,求得理解,禁止与客户争吵

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