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当前学科:资源与运营管理
题目:
单选
某汽车制造公司发现自己上市的汽车0.5%的有质量问题,该公司为了挽回顾客对自己产品的满意度,花费了巨资解决质量问题,使原有的顾客对自己的品牌又充满信心。这说明企业的经营标准不仅与看得见的服务水准或质量有关,它还涉及()。
A . A、顾客的满意度
B . B、产品的废品率
C . C、企业品牌的知名度
D . D、企业的价值体系和经营的道德观
答案:
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