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当前学科:医院管理
题目:
填空题
医学装备技术管理的关键是进行()、()和()分析。
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肝脾破裂所致的休克是()
植物病害防治的最佳时期是()。
下列选项中属于书目信息的有()
混合起爆法与导爆管起爆法的区别在于用导爆管代替了导爆索起爆法的联接元件。()
计算机网络协议采用的层次结构有如下优点()。 (1)各层之间相对独立(2)灵活性好(3)结构上可分割开(4)易于实现和维护(5)能促进标准化工作
心尖部抬举性冲动不见于以下哪种情况()
下列关于玫瑰糠疹的描述中错误的是哪项()
见于孙思邈所著《备急千金要方》是()
采用燃烧加温器对座舱加温的飞机处于地面静止状态时,如果接通座舱加温而又没有足够流量的加热用空气进入加温套管,则加温器燃烧室:().
仟村百货于1996年初进入广州市场,他们在服务方面的确下了一番功夫,且看他们的设计: 仟村将一楼大厅一半的空间开辟为托儿所,专为逛商场的父母免费照看小孩。里面设置的波波池、电子琴、电视、滑梯、少儿图书等,足以让孩子们尽情玩耍,流连忘返,让家长们免去后顾之忧,从容选购。 仟村开设的男士休息厅颇得丈夫们的欢心。当太太去“疯狂”购物时,他们可以悠闲地坐在这里享受免费供应的茶水、书报、皮鞋刷、纸巾及健康咨询。为此,仟村每天要送出近4000杯茶水。 仟村的售后服务也别出心裁,顾客在购买大件商品时,可以先使用一个月感觉满意后再付款;对广州顾客提供的售后服务,若24小时内不到位,商场则赔给顾客300元。 此外,还有店内外服务队,服务项目包括搀扶顾客上步梯.帮顾客拎重物、打伞、截出租车、免费修单车、擦洗汽车等。顾客光临或离开商场,有若干线路的大巴免费接送。 然而,上述种种服务措施最终没有抓住消费者,在经营亏损一年之后,仟村被迫关门倒闭。百货商店在服务设计时要考虑哪些因素?要注意避免什么问题?