当前学科:用电客户受理员初级
  • 题目: 多选
    更有利于与客户沟通的观点是()。

      A . A、不一定要认同客户的观点,但一定要认同他的心情
      B . B、客户有什么感受不重要,重要的是我们付出了多少
      C . C、完全赞同客户观点
      D . D、提倡微笑服务

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