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当前学科：10086运营部知识考试
题目：
多选
10086客服代表受理全网手机支付复杂业务（）等业务则由10086客服代表点击“转专席”按钮转接给手机支付二线客服受理。
A . 咨询；
B . 余额查询；
C . 交易明细查询；
D . 密码修改、投诉及建议；
答案：
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