（）是指一个人对一个产品或者服务的可感知的效果与他的期望值相比较形成的感觉状态。 _烟草营销师_全学科试题题库

当前学科：烟草营销师

题目：单选题
（）是指一个人对一个产品或者服务的可感知的效果与他的期望值相比较形成的感觉状态。
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患者，男，35岁，风心病二尖瓣狭窄及关闭不全、全心衰6年，每年冬季易犯心衰，平日坚持服用地高辛及利尿剂。1周来咳嗽吐黄痰、发热，3天来心跳加速、气短加重入院。体检：T38℃，BP100／70mmHg，R28次／分，神清，半卧位，口唇、面颊、甲床紫绀，可见颈静脉怒张，心界扩大，心率120次／分，律整，两肺满布干湿啰音，肝肋下3指，脾（－），无腹水，双下肢可凹性水肿。责任护士遵医嘱发给患者地高辛时，应作好发药前的护理评估，其内容下列哪项正确（）。

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