A . 对国家机关及其工作人员提出批评和建议
B . 服从国家机关依照法律、法规、规章和政策对信访事项作出的终结处理决定
C . 要求信访工作人员提供与本人信访事项有关的法律政策咨询服务
D . 要求对涉及个人隐私的事项予以保密