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当前学科:农行网点服务知识
题目:
单选
当持卡人持卡消费,发现所购买的商品需要退回时,就产生了银行卡退货交易。关于退货时的商户操作,以下说法正确的是()
A . A、退货时必须刷卡
B . B、可采用联机退货或手工退货
C . C、不予退货
D . D、直接退现金给持卡人
答案:
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