当前学科:10086运营部知识考试
  • 题目: 问答题

      集团经理呼入人工台要求查询其名下集团客户的姓名,客服代表将查询结果告之客户。请分析:
      (1)、客户代表的操作对吗?
      (2)、如果不对,应该如何处理

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