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当前学科:客服中心人员管理
题目:
问答题
某电信公司业务发展非常迅猛,新业务、新套餐常有推出,呼叫中心客服代表每天完成正常工作外,下班还要经常进行新业务的培训,但在一次客服代表满意度调查中,其中一项“你认为公司对你的培训时长”75%的人员选择了较少,请分析这是什么原因?
答案:
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