当前学科:10086运营部知识考试
  • 题目: 多选
    “对抗”最挑剔的客户有以下哪些方法?()

      A . 保守客户通信秘密;
      B . 站在客户的立场看问题;
      C . 建立和谐的气氛;
      D . 建立客户投诉制度。

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