当前学科:前厅接待考试
  • 题目: 单选
    关于问讯服务程序,下列描述错误的是()

      A . 对比较复杂的问讯可以做些记录
      B . 总台事先做好交通,娱乐,餐饮,商务,医疗等周边情况的问讯资料库
      C . 对比较复杂的问题,可以给宾客一个回复的时间,15分钟内回复
      D . 首问责任制式服务的意思就是接受宾客询问时必须要回答

    答案: <查看本题扣1积分>

    查看答案

    答案不对?请尝试站内搜索


推荐知识点: