当前学科:初级电信业务员
  • 题目: 多选
    接听、拨打电话的基本技巧有哪些?()

      A . 电话机旁应备记事本和笔
      B . 先整理电话内容,后拨电话
      C . 注意自己的语速和语调
      D . 不要使用简略语、专用语
      E . 不要复述用户的话

    答案: <查看本题扣1积分>

    查看答案

    答案不对?请尝试站内搜索