顾客抱怨公司售给他们的产品有一个插头是坏的，你们马上还给一个合格的插头，这种做法叫做（）_质量知识竞赛_全学科试题题库

当前学科：质量知识竞赛

题目：单选
顾客抱怨公司售给他们的产品有一个插头是坏的，你们马上还给一个合格的插头，这种做法叫做（）
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材料一：2010年10月15-18日，中国共产党第十七届五中全会审议通过了《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十二个五年规划的建议》。在此之前，中共中央广泛听取了各民主党派、全国工商联领导人和无党派人士对制定“十二五”规划的意见和建议。国务院根据中共中央的《建议》，制定了《国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要（草案）》方案，提交全国人大四次会议审议通过。材料二：我党一直高度重视运用文化引领前进方向，不断加强和改进党对文化工作的领导，2011年4月，中共中央政治局会议讨论决定：党的十七届六中全会重点研究深化文化体制改革、推动社会主义文化大发展大繁荣问题，这是我们党对文化发展方位的科学把握；中共中央同时决定：成立党的文件起草组，充分发扬民主，广泛听取民主党派和人民群众的意见，对《决定》作出325处修改。结合材料一，运用政治生活知识，分析材料一是怎样体现我国政党制度的基本内容的？结合材料二，运用政治生活知识，谈谈我党坚持上述做法的依据。

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