海伦是一个办公室人员，她已经工作了三年。最初她的上司批评她工作草率，之后的几个月里，工作效率大幅提高。现在她经常超额工作，并且没有错误。然而，她发现她的上司并没有就这些额外投入给赞美，也没有奖励。海伦工作的积极性慢慢地开始下降，用什么动机理论可以很好地解释海伦的行为？（）