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当前学科：客户关系管理
题目：
问答题
简述客户细分的概念、目的和步骤。
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依生长习性
高考的最高分为650，其百分等级为100，最低分为105分，百分等级为0，要录取20%的学生进人大学，百分等级为80的百分位数( )。 A．500 B．512 C．532 D．541