当前学科:星级酒店服务营销
  • 题目: 单选
    以下对电子门卡填写项目理解正确的是哪项()?

      A . 已使用数——指住客使用总数(指住客使用、住客借用数)
      B . 实际留存数——交接班时,前台实际剩余的可用卡数
      C . 差异数——欠款离店数(缺损、客赔、欠款离店等情况)
      D . 补充数——当日从驻店专员处补领新卡数(当日从驻店专员处补领新卡数或欠款离店客人归还卡数)

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